Operatorul platformei
- Denumirea societății
- ...
- CUI
- ...
- Registrul Comerțului
- ...
- Sediul social
- ...
- Contact
- office@paliativhelp.ro
Datele societății sunt în curs de completare. Aceste documente sunt o versiune provizorie; identificarea operatorului și detaliile de prelucrare trebuie finalizate după stabilirea societății.
1. Rolul platformei
PaliativHelp facilitează legătura dintre persoanele care caută servicii de îngrijire și prestatori. Platforma nu pune diagnostice, nu oferă consultații medicale și nu înlocuiește evaluarea unui profesionist. Serviciul efectiv este oferit de prestatorul ales.
2. Contul și utilizatorii
Crearea unui cont este destinată persoanelor de cel puțin 18 ani. Furnizează informații corecte, folosește o parolă proprie și confirmă adresa de e-mail. Dacă acționezi pentru altă persoană, trebuie să ai dreptul să o reprezinți și să folosești datele sale.
Nu divulga parola și nu folosi identitatea altei persoane. Sesizează accesul neautorizat la adresa de contact a platformei.
3. Cererile și ofertele
Cererile se limitează la tipul serviciului, județ, locul general al îngrijirii și frecvență. Nu introdu CNP, diagnostic, analize, fotografii ale pacientului sau adresa exactă. Cererea este vizibilă numai prestatorilor verificați pentru specializarea respectivă.
Ofertele indică un preț și unitatea de tarifare. Acceptarea unei oferte selectează prestatorul și permite dezvăluirea reciprocă a datelor de contact. Cererea acceptată rămâne accesibilă familiei și prestatorului ales, în condițiile verificării acestuia.
4. Acordul pentru serviciul de îngrijire
Înainte de prestarea serviciului, clientul și prestatorul clarifică obiectul serviciului, disponibilitatea, prețul total, deplasarea, plata, anularea și eventualele costuri suplimentare. Acceptarea din platformă nu efectuează o plată. În versiunea actuală, PaliativHelp nu încasează plăți pentru serviciile de îngrijire.
Obligațiile privind autorizarea, contractul, informarea consumatorului, facturarea și drepturile legale aplicabile serviciului revin prestatorului. Drepturile obligatorii ale consumatorului nu sunt înlăturate prin acești termeni.
5. Verificarea prestatorilor
Prestatorul furnizează datele formei sale de organizare și documente relevante pentru specializarea solicitată. Accesul la cereri începe după examinarea de către administrație și este limitat în timp. Verificarea poate fi revocată. Completarea datelor prin CUI nu constituie autorizare sau verificare profesională.
Prestatorul răspunde de corectitudinea documentelor, de menținerea autorizațiilor și de calitatea serviciului. Verificarea platformei nu garantează un rezultat medical.
6. Utilizare corectă
Sunt interzise ofertele înșelătoare, documentele false, hărțuirea, copierea cererilor, redistribuirea contactelor și utilizarea datelor în scop de publicitate fără un temei legal. Administrația poate limita accesul pentru încălcări sau riscuri de securitate, cu informarea utilizatorului atunci când aceasta este posibilă și nu compromite investigația.
7. Confidențialitate și parteneri
Datele societății prestatorului sunt consultate de administrație și comunicate numai clientului care acceptă oferta. Documentele de verificare nu sunt publicate și nu sunt distribuite clienților. Opțiunea privind viitoarea secțiune de parteneri este voluntară, nu influențează verificarea și nu produce publicarea automată a informațiilor.
8. Disponibilitate, sesizări și modificări
Platforma poate avea întreruperi pentru întreținere sau probleme tehnice. Răspunderea fiecărei părți se stabilește potrivit legii; acești termeni nu exclud răspunderea care nu poate fi limitată legal.
Poți cere închiderea contului sau poți trimite o sesizare la office@paliativhelp.ro. Modificările importante ale regulilor vor fi comunicate utilizatorilor; versiunea aplicabilă va fi datată. Sunt aplicabile legislația română și normele europene relevante, fără afectarea drepturilor obligatorii ale consumatorilor.